ビジネス基礎95タイトル

エクセル研修EXCEL

新入社員

  • 研修内容・対象者
    一般社員向けに、エクセル2016を使って、用語の解説からセル、シート、ブックなどの基本的な操作、計算や関数、グラフの作り方などが学べます。
  • 研修の目的
    業務に活かせるエクセルのスキルを身に付けることを目的としています。エクセルのスキルが活かせると、仕事が「早く」「正確に」行うことができます。

マイクロソフト エクセルの操作

ワード研修WORD

新入社員

  • 研修内容・対象者
    一般社員向けに、マイクロソフトの「ワード」の使い方を学んでいきます。ファイルの開き方から、スタイルの設定、段落、差し込み印刷など詳しく学べます。
  • 研修の目的
    マイクロソフトの「ワード」を使いこなせると、エクセル同様、業務の効率化や精度の高い仕事を達成することができます。ワードのスキルを身につけましょう。

パワーポイント研修POWER POINT

新入社員

  • 研修内容・対象者
    一般社員向けに、パワーポイントの基礎から、プレゼン資料の作成、スライドショーの作成、アニメーションなどが学べるコンテンツになっています。
  • 研修の目的
    パワーポイントが使えるようになるのは「手段」であって「目的」ではありません。見やすく分かりやすい資料作り、説得力のあるプレゼンが出来るようになりましょう。

マイクロソフト パワーポイントの操作

クレーム対応研修CLAIM

新入社員中堅社員

  • 研修内容・対象者
    一般社員はクレーム対応の基本やポイントを、管理職の方はクレーム対応の根本を理解し、社内のマニュアル化ができるように学べるコンテンツです。
  • 研修の目的
    クレーム対応は、「技能を習得して実践する」というスキルであり、その考え方や根本を身に付けてもらうことを目的としています。

ビジネスパーソンのための「クレーム対応」総合講座

㈲カスタマーケアプラン 中村 友妃子
講 師
中村 友妃子ナカムラ ユキコ
㈲カスタマーケアプラン
プロフィール
大手和洋菓子製造販売企業に在職中、商品企画、販促企画、広報宣伝、新業態開発、店舗開発、店長、人材教育、接客教育、お客様相談室などのあらゆる業務を経て2000年に独立し(有)カスタマーケアプラン(顧客への気配り企画)を設立。現在は、現場に精通した苦情対応研修に取り組み、各企業での講演、ロールプレイング、...もっと見る>スキルアップOJTの研修多数。
そのほか食品・飲食関係の店舗のてこ入れ業務全般を担当し『売上はお客様の満足評価、お客様の満足は現場から』をモットーに、接客と売場に『売上目標を達成する力』をつけるカリキュラムで即効性のある販売指導を行っている。年間200本以上のクレーム対応成功の法則に関する講演、企業のお客様対応担当者スキル指導を行っている。

クレーム対応の実務ポイント

㈱クライアントサイド・コンサルティング 代表取締役 越石 一彦
講 師
越石 一彦コシイシ カズヒコ
㈱クライアントサイド・コンサルティング
代表取締役
プロフィール
函館大学卒業後、山一證券にて営業活動に従事。史上最年少31才で池袋支店のライン課長に就任するなど活躍。社長賞2度受賞、営業目標1000%達成など、そのセールスは業界の伝説とまで言われた。1998年山一證券の廃業に伴いメリルリンチ日本証券に移籍。ファイナンシャル・コンサルタントとして支店トップの成績を挙げる。...もっと見る>2001年㈱クライアントサイド・コンサルティングを設立。延べ250社を超える企業顧問を引き受け、経営者から絶大な信頼を得ている。
また社員研修、幹部研修など、毎年100回以上の企業研修・講演を行い、中でも営業研修、管理職研修は抜群の評価、実績を誇る。また、経済誌等への寄稿も多く、経済ジャーナリストとしても活躍。最近は、経済産業省「人材ニーズ調査」にも協力、アジア国際支援財団の評議員、函館大学非常勤講師も務める。

ビジネススキル研修BUSINESS SKILLS

新入社員中堅社員

  • 研修内容・対象者
    社会人にとって一番大切な来客応対、電話対応、敬語の使い方をしっかりと学べるコンテンツです。また、交渉力(ネゴシエーション)についても詳しく解説しています。
  • 研修の目的
    ネゴシエーションは、相手を知ること(情報収集)、その場を進めること(状況対応)が大切であると理解し、交渉スキルの向上を目的としています。

ビジネスパーソンのための「ネゴシエーション」入門

トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役 潮田、滋彦
講 師
潮田、滋彦ウシオダ シゲヒコ
トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役
プロフィール
1964年東京都生まれ。東芝エンジニアリング㈱で営業職を担当後、企業内人材開発講師の道へ。独立を経て、27年間以上一貫して第一線の研修講師として活動中。1万2千時間以上の講師登壇、のべ12万人以上の受講者との出会いがあり、250以上の企業や自治体にて研修を実施。研修登壇は丸一日の研修を年間220日。現在、トゥ・ビー・コンサルティング株式会社代表取締役。...もっと見る>受講者の研修満足度が高く、研修のリピート率が95%を超える。実践心理学である、米国NLP協会認定トレーナーの資格を持つ。
「学ぶことの楽しさ、成長することのワクワク感」を日本中のビジネスパーソンに伝えるために、全国を飛び回る日々を過ごしている。米国NLP協会認定トレーナー。DiSC(ソーシャルスタイル分析)認定トレーナー、経済産業省認定・情報処理上級システムアドミニストレーター、ITコーディネーター、ハーマンモデル(脳優位性分析)認定インストラクター。

ビジネスパーソンのための「接遇力」総合講座

㈱ヴィタミンM 代表取締役 鈴木 真理子
講 師
鈴木 真理子スズキ マリコ
㈱ヴィタミンM
代表取締役
プロフィール
東京都葛飾区亀有生まれ。千葉県 柏市にて育ち、現在は神奈川県横浜市在住。
共立女子大学卒業後、三井海上火災保険株式会社(現三井住友海上)入社。損害サポート部、人事部人材開発室など約10年間の勤務を経て結婚を機に退職。その後、自身のキャリアを改めて真剣に見直し、第二の就職をめざす。...もっと見る>
「伝える」「話す」「書く」能力をさらに磨き、ビジネスインストラクターとしての道を歩むことを決意。2006年株式会社ヴィタミンMを設立、代表取締役就任。
現在、多くの企業研修や公開セミナーにおいてビジネスパーソン3万人以上に指導を行う。「ミスなく速く仕事をし、心も体も元気でいる!」をモットーに、楽しく・飽きさせず・ためになるプログラムを開発し、好評を得ている。
講師業のほか、新聞や雑誌をはじめメディアの取材、原稿執筆まで幅広く活動中。
近著は『もう必要以上に仕事しない!時短シンプル仕事術』(明日香出版社)、前著は『ズルいほど幸せな女になる40のワザ』(宝島社)など、『絶対にミスをしない人の仕事のワザ』(明日香出版社)は6万6千部を突破。日本ペンクラブ会員。

ディズニーランドから学ぶ! サービス業の接遇術

業務効率化研修Business Efficiency

中堅社員管理職経営者

  • 研修内容・対象者
    あらゆる部署の中堅社員以上を対象にした内容です。多くのヒューマンエラーの事例を用いて対策を紹介、また、業務改善を徹底させるための習慣化を紹介しています。
  • 研修の目的
    気持ちや言葉だけの指導ではないヒューマンエラーの防止ができるようになること、ムダをなくすための業務改善を正しく行える管理者になれることを目的としています。

残業削減の進め方

㈲ウィルミッツ/㈱プロセス・ラボ 代表取締役 松浦 剛志
講 師
松浦 剛志マツウラ タケシ
㈲ウィルミッツ/㈱プロセス・ラボ 代表取締役
プロフィール
中小企業の経営管理コンサルタント。1969年生まれ。京都大学経済学部卒業後、東京三菱銀行審査部で銀行主導の企業再建、合併、清算に従事。株式会社グロービスにて会計、人事、総務の管理業務を統括し、その後、ベンチャーキャピタルを経て、2002年6月から有限会社ウィルミッツにて代表パートナー。「中小企業を経営管理からサポートする」「プランニングだけでなく手を動かす」コンサルタントとして活動。

業務効率化マネジメント

ビジネス・ソリューション 代表取締役 柴田 孝樹
講 師
柴田 孝樹シバタ タカアキ
ビジネス・ソリューション
代表取締役
プロフィール
1950年静岡県富士市生まれ。1978年に大手コンサルタント会社入社。1991年、リスクマネジメント会社を設立。2005年に同社の代表を退き、後進の指導にあたる。1997年にはマーケティングを主業務としたコンサルティング会社(ビジネス・ソリューション株式会社)を設立し、業務改善や営業支援のための仕組み作りを指導・サポートを通して、多くの経営者との輪を広げる。2014年には、政府系金融機関(月間誌)に『業務マニュアル作成』を執筆。

ヒューマンエラー防止

ヒューマンエラーコンサルタント 良太
講 師
伊藤 良太イトウ リョウタ
伊藤コンサルティング 代表 ISOマネジメントシステムコンサルタント ヒューマンエラーコンサルタント
プロフィール
1972年生まれ、岩手県北上市出身。産能大学卒業後、複数の製造業の工場に勤務し、生産管理、購買管理、品質管理業務に従事する。前職はルネサスエレクトロニクス株式会社の中核工場で製造部門や品質管理部門に勤務し、生産管理エンジニアとして生産改善業務担当を経て、品質管理エンジニアとして...もっと見る>ISO 9001・ISO/TS 16949 工場内部監査の主任監査員、品質改善活動、ヒューマンエラー防止活動などを担当。品質マネジメントシステムについての実務を数多く経験する。2013年に伊藤コンサルティングを開業。現在はISOマネジメントシステムコンサルタント、ヒューマンエラーコンサルタントとして活動している。

業務マニュアル作成入門

㈱ヴィタミンM 代表取締役 鈴木 真理子
講 師
鈴木 真理子スズキ マリコ
㈱ヴィタミンM 代表取締役
プロフィール
東京都葛飾区亀有生まれ。千葉県柏市にて育ち、現在は神奈川県横浜市在住。共立女子大学卒業後、三井海上火災保険株式会社(現三井住友海上)入社。損害サポート部、人事部人材開発室など約10年間の勤務を経て結婚を機に退職。その後、自身のキャリアを改めて真剣に見直し、第二の就職をめざす。...もっと見る>
「伝える」「話す」「書く」能力をさらに磨き、ビジネスインストラクターとしての道を歩むことを決意。2006年株式会社ヴィタミンMを設立、代表取締役就任。現在、多くの企業研修や公開セミナーにおいてビジネスパーソン3万人以上に指導を行う。「ミスなく速く仕事をし、心も体も元気でいる!」をモットーに、楽しく・飽きさせず・ためになるプログラムを開発し、好評を得ている。講師業のほか、新聞や雑誌をはじめメディアの取材、原稿執筆まで幅広く活動中。近著は『もう必要以上に仕事しない!時短シンプル仕事術』(明日香出版社)、前著は『ズルいほど幸せな女になる40のワザ』(宝島社)など、『絶対にミスをしない人の仕事のワザ』(明日香出版社)は6万6千部を突破。日本ペンクラブ会員。

業務の標準化とマニュアル作成・活用法

日常業務の「ミスゼロ」仕事術

社員の個性を生かした業務効率化の進め方

プレゼンテーション研修PRESENTATION

新入社員中堅社員

  • 研修内容・対象者
    企画書・提案書の作成のコツや、伝わるプレゼンテーションについて解説しています。一般社員はもちろんのこと、「プレゼンが苦手」という方、必見です。
  • 研修の目的
    「伝えたい」ことが「伝わる」ようになるには、技術が必要です。「説明」と「プレゼン」は別物であることを理解し、「伝えることができる人」になりましょう。

「プレゼンテーション」総合講座

㈱ヴィタミンM 代表取締役 鈴木 真理子
講 師
鈴木 真理子スズキ マリコ
㈱ヴィタミンM
代表取締役
プロフィール
東京都葛飾区亀有生まれ。千葉県 柏市にて育ち、現在は神奈川県横浜市在住。
共立女子大学卒業後、三井海上火災保険株式会社(現三井住友海上)入社。損害サポート部、人事部人材開発室など約10年間の勤務を経て結婚を機に退職。その後、自身のキャリアを改めて真剣に見直し、第二の就職をめざす。...もっと見る>
「伝える」「話す」「書く」能力をさらに磨き、ビジネスインストラクターとしての道を歩むことを決意。2006年株式会社ヴィタミンMを設立、代表取締役就任。
現在、多くの企業研修や公開セミナーにおいてビジネスパーソン3万人以上に指導を行う。「ミスなく速く仕事をし、心も体も元気でいる!」をモットーに、楽しく・飽きさせず・ためになるプログラムを開発し、好評を得ている。
講師業のほか、新聞や雑誌をはじめメディアの取材、原稿執筆まで幅広く活動中。
近著は『もう必要以上に仕事しない!時短シンプル仕事術』(明日香出版社)、前著は『ズルいほど幸せな女になる40のワザ』(宝島社)など、『絶対にミスをしない人の仕事のワザ』(明日香出版社)は6万6千部を突破。日本ペンクラブ会員。

「プレゼンテーション」応用スキル

アナウンサー・コンサルタント 長谷川 豊
講 師
長谷川 豊ハセガワ ユタカ
アナウンサー・コンサルタント
プロフィール
フジテレビアナウンサーとして14年間、朝の情報番組「情報プレゼンターとくダネ!」で現場取材やニュースのリポートを担当。ニュースプレゼンテーションのプロフェッショナルとして活躍する。取材した現場数は1700以上、伝えたニュースは2500を超える。趣味と公言する競馬ではG1レースの実況も担当。...もっと見る>現在はアナウンサーだけではなく、講演・執筆など、多方面で活躍中。講演ではテレビの裏側やプレゼン能力の向上などをテーマとしている。

ロジカルシンキング研修LOGICAL THINKING

新入社員中堅社員

  • 研修内容・対象者
    一般社員向けに、思考を明確化する図解思考について、さらには、図解思考を活用した情報整理、表現法、アイデアの発見法などが学べるコンテンツです。
  • 研修の目的
    ロジカルな思考法を理解し、職場での人間関係をよくしたり、プレゼンで成功したり、イノベーションや改善が出来るスキルを身に付けることが目的です。

「図解思考トレーニング」総合講座

㈱コアインテグリティー 清水 裕一
講 師
清水 裕一シミズ ユウイチ
㈱コアインテグリティー
代表取締役
プロフィール
1969年、神奈川県生まれ。1992年に早稲田大学第一文学部を卒業し、アンダーセンコンサルティング株式会社(現:アクセンチュア株式会社)に入社後、株式会社リンクアンドモチベーション、アルー株式会社などを経て、2015年に株式会社コアインテグリティーを創業し、代表取締役に就任。...もっと見る>20年以上にわたるコンサルティング経験と実績を「インテグリティー」を軸に体系化し、人事制度策定・企業内人材育成支援・採用コンサルティング・戦略立案実行支援・営業力強化などのコンサルティングと、ビジネススキル系を中心とした企業研修を提供。新進気鋭のコンサルタントとして注目されている。

「ロジカルシンキング」総合講座

トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役 潮田、滋彦
講 師
潮田、滋彦ウシオダ シゲヒコ
トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役
プロフィール
1964年東京都生まれ。東芝エンジニアリング㈱で営業職を担当後、企業内人材開発講師の道へ。独立を経て、27年間以上一貫して第一線の研修講師として活動中。1万2千時間以上の講師登壇、のべ12万人以上の受講者との出会いがあり、250以上の企業や自治体にて研修を実施。研修登壇は丸一日の研修を年間220日。現在、トゥ・ビー・コンサルティング株式会社代表取締役。...もっと見る>受講者の研修満足度が高く、研修のリピート率が95%を超える。実践心理学である、米国NLP協会認定トレーナーの資格を持つ。
「学ぶことの楽しさ、成長することのワクワク感」を日本中のビジネスパーソンに伝えるために、全国を飛び回る日々を過ごしている。米国NLP協会認定トレーナー。DiSC(ソーシャルスタイル分析)認定トレーナー、経済産業省認定・情報処理上級システムアドミニストレーター、ITコーディネーター、ハーマンモデル(脳優位性分析)認定インストラクター。

ビジネス整理業務研修BUSINESS ARRANGEMENT

新入社員中堅社員

  • 研修内容・対象者
    一般社員を中心に「片づけができない」「整理が苦手」という方向けのコンテンツです。紙文書や電子文書のファイリング術を詳しく解説しています。
  • 研修の目的
    「書類をなくす」「ミスが多い」のは、整理が出来ないことが原因の場合が多く、仕事が出来ない人の特徴でもあります。ファイリング技術を身に付けましょう。

整理・ファイリングの基本

㈱ヴィタミンM 代表取締役 鈴木 真理子
講 師
鈴木 真理子スズキ マリコ
㈱ヴィタミンM
代表取締役
プロフィール
東京都葛飾区亀有生まれ。千葉県 柏市にて育ち、現在は神奈川県横浜市在住。
共立女子大学卒業後、三井海上火災保険株式会社(現三井住友海上)入社。損害サポート部、人事部人材開発室など約10年間の勤務を経て結婚を機に退職。その後、自身のキャリアを改めて真剣に見直し、第二の就職をめざす。...もっと見る>
「伝える」「話す」「書く」能力をさらに磨き、ビジネスインストラクターとしての道を歩むことを決意。2006年株式会社ヴィタミンMを設立、代表取締役就任。
現在、多くの企業研修や公開セミナーにおいてビジネスパーソン3万人以上に指導を行う。「ミスなく速く仕事をし、心も体も元気でいる!」をモットーに、楽しく・飽きさせず・ためになるプログラムを開発し、好評を得ている。
講師業のほか、新聞や雑誌をはじめメディアの取材、原稿執筆まで幅広く活動中。
近著は『もう必要以上に仕事しない!時短シンプル仕事術』(明日香出版社)、前著は『ズルいほど幸せな女になる40のワザ』(宝島社)など、『絶対にミスをしない人の仕事のワザ』(明日香出版社)は6万6千部を突破。日本ペンクラブ会員。

タイムマネジメント研修TIME MANAGEMENT

新入社員中堅社員管理職

  • 研修内容・対象者
    新社会人や一般社員向けに、仕事の段取りを覚え、スキマ時間の有効活用や仕事の目的とアウトプットを考えて「タイムマネジメント」を習得できるコンテンツです。
  • 研修の目的
    すきま時間の見つけ方や、締切りに追われる方、仕事の進め方に無駄がある方が、きちんと「段取り」できるようになれることが目的です。

タイムマネジメントの基本

株式会社コンパス 代表取締役 鈴木 進介
講 師
鈴木 進介スズキ シンスケ
株式会社コンパス
プロフィール
25歳で起業後、「経歴なし・金なし・人脈なし・ノウハウなし」の4重苦からスタートしたため、3年以上まともに給与が取れずに挫折続きの生活を送る。その後、思考を整理すれば問題の9割が解決していることに気づき、思考の整理術に開眼。以来、10年以上にわたり研究を独自に重ねて体系化。...もっと見る>
難しい問題を優しく解きほぐす「思考の整理術」は、フリーランスやベンチャー企業、東証一部上場企業まで幅広く支持され、コンサルティング実績は100社以上、研修は年間100日以上登壇、の講演受講者数は1万人を超す。いま、経営者の意思決定支援や次世代リーダーの育成で圧倒的な支持を得ている注目株。
また、ラジオ、テレビ出演を果たした他、現在は作家としての活動にも力を入れ、著書に4万部のロングセラーとなった『1分で仕事を片づける技術』(あさ出版)などこれまでに11冊を発表している。

「ダンドリ」から学ぶ! タイムマネジメント

時短シンプル仕事術

㈱ヴィタミンM 代表取締役 鈴木 真理子
講 師
鈴木 真理子スズキ マリコ
㈱ヴィタミンM
代表取締役
主な講義内容
  • 働く姿勢編
  • メール編
  • 段取り編
  • コミュニケーション編
収録時間:51分
プロフィール
東京都葛飾区亀有生まれ。千葉県柏市にて育ち、現在は神奈川県横浜市在住。共立女子大学卒業後、三井海上火災保険株式会社(現三井住友海上)入社。損害サポート部、人事部人材開発室など約10年間の勤務を経て結婚を機に退職。...もっと見る>
その後、自身のキャリアを改めて真剣に見直し、第二の就職をめざす。「伝える」「話す」「書く」能力をさらに磨き、ビジネスインストラクターとしての道を歩むことを決意。2006年株式会社ヴィタミンMを設立、代表取締役就任。
現在、多くの企業研修や公開セミナーにおいてビジネスパーソン3万人以上に指導を行う。「ミスなく速く仕事をし、心も体も元気でいる!」をモットーに、楽しく・飽きさせず・ためになるプログラムを開発し、好評を得ている。
講師業のほか、新聞や雑誌をはじめメディアの取材、原稿執筆まで幅広く活動中。
近著は『もう必要以上に仕事しない!時短シンプル仕事術』(明日香出版社)、前著は『ズルいほど幸せな女になる40のワザ』(宝島社)など、『絶対にミスをしない人の仕事のワザ』(明日香出版社)は6万6千部を突破。日本ペンクラブ会員。